真诚的感谢您选用圣其莱产品。为维护您的利益，做好产品的售后服务工作，免除你的后顾之忧，针对您本次采用的铝合金门窗，本公司郑重做出以下服务承诺：

一、我们保证用户在正常使用情况下，凡因产品质量问题，2年免费保修或更换所损坏的配件，并提供终身服务。

二、凡本公司生产之产品，均严格按照规定的产品制造标准要求及ISO9000质量认证体系之标准进行生产、制作、包装、储运，产品制作工程中认真把好质量关，严格检验，决不将瑕疵遗留到产品中，保证产品及各项技术、工艺指标均达到优质水平。

三、本公司的服务宗旨是“真诚为客户服务”。每位服务人员在执行售后服务任务时必须坚持此原则，并接受客户的监督。

四、本着诚实、守信、严谨、认真的服务原则，做好保修期内的售后服务工作：在保修期内无论是产品本身原因还是人为之原因，只要用户需要，一定做到接到通知后2小时内予以响应，12小时内及时排障，决不把麻烦留给用户。

五、在执行售后服务任务时，严格遵守客户的各项规章制度，文明操作，力求尽快完成任务，尽量减少客户的不便及损失，以维护本公司及客户的形象。

六、产品交付使用后，定期回访客户，虚心接受客户的意见和建议。凡用户提示之合理要求，均应认真采纳，能解决的当场解决；对产品有改良意义的建议应逐条登记，带回公司组织攻关予以解决。

七、产品的保修期满后3个月内对设备免费进行一次调试维护。保修期过后，公司保证储备足够之备品备件，以成本价格以及相关服务，为产品提供终身之服务，为用户免除后顾之忧。

八、本公司配备专用维修车辆，售后服务电话24小时开通，随时解答客户提示的各种问题，积极提供各种解决问题的解决方案，以供客户选择，解决客户提示的各项要求，做到客户满意。